De flesta guider säger att du ska “anmäla på polisen.se”. Som besökare kan du inte det. Här är vägen som fungerar, vilka rättigheter du har när du använder den och vad som händer sedan – även ersättning om du har skadats.
När du behöver det här
- Din telefon, väska eller cykel har blivit stulen och försäkringsbolaget vill ha ett nummer på polisanmälan
- Du har blivit misshandlad, hotad eller rånad
- Pengar har försvunnit från ditt kortkonto och du misstänker skimning eller bedrägeri
- Du blev utsatt på grund av din etnicitet, religion, sexualitet eller könsidentitet
- Du har bevittnat ett brott och vill berätta det för polisen
- Du är redan hemma och inser att du aldrig anmälde det som hände i Sverige
En anmälan betyder mer än det känns som i stunden. Utan anmälan finns inget diarienummer, och utan diarienummer stannar de flesta stöldanspråk på reseförsäkringen upp. Statlig ersättning för personskador kan bara prövas om brottet har anmälts. Och polisens egna råd är raka: anmäl så snart du kan, för det är en snabb anmälan som gör att de kan hitta tekniska bevis och prata med vittnen.
De första minuterna: vad du gör före anmälan
| Situation | Gör det här först |
|---|---|
| Brottet pågår, någon är skadad eller i fara | Ring 112 (kostnadsfritt, svenska eller engelska) |
| Skadad efter misshandel | Sök vård och anmäl sedan på en polisstation så att skadorna kan dokumenteras |
| Sexuellt övergrepp | Ta dig i säkerhet; Kvinnofridslinjen 116 016 är kostnadsfri och öppen dygnet runt; vård kräver ingen anmälan |
| Kort stulna eller skimmade | Spärra dem hos banken och anmäl sedan |
| Pass stulet | Anmäl per telefon eller på en polisstation så att passet kan spärras, och kontakta sedan din ambassad |
| Allt annat | Ring +46 77 114 14 00 och skriv upp diarienumret |
Vid sexuellt våld beskriver vår guide om att resa ensam som kvinna i Sverige akutmottagningen för våldtagna i Stockholm, som säkrar spår och sparar dem även om du inte har anmält, så att det beslutet kan vänta. Är passet stulet, följ vår guide om förlorat pass: polisen tar emot anmälan, men bara din ambassad kan ta dig hem.
Välja kanal: telefon, polisstation eller nätet
Polisens e-tjänst för anmälan kräver ett svenskt personnummer eller samordningsnummer. Turister har inget sådant, så du anmäler per telefon eller på plats.
Det spelar mindre roll än du kanske tror. Inte ens den som bor i Sverige kan anmäla de allvarliga brotten på nätet. Våld, sexualbrott, hot, andra bedrägerier än kortbedrägerier, trafikhändelser och passtölder anmäls alla per telefon eller på en polisstation.
| Kanal | Fungerar för besökare? | Vad den är till för |
|---|---|---|
| E-tjänsten på polisen.se | Nej | Bara för den som bor här: stöld, inbrott, kortbedrägeri, skadegörelse på parkerad bil, skadegörelse, bortsprungna djur |
| 114 14 från ett svenskt SIM-kort | Ja | Allt utom akut hjälp, dygnet runt, på svenska eller engelska |
| +46 77 114 14 00 | Ja | Samma nummer från en utländsk mobil eller från utlandet |
| Polisstation | Ja | Alla brott; rekommenderas efter misshandel med synliga skador |
| 112 | Ja | Bara när något pågår eller någon är i fara |
Det korta numret 114 14 kan helt enkelt sluta fungera från ett utländskt SIM-kort, och många besökare drar slutsatsen att numret inte går fram. Spara +46 77 114 14 00 innan du reser. Vår guide om nödnummer förklarar varför den långa formen finns. Ring inte 112 för ett brott som redan är över: en telefon som stals i går är en fråga för 114 14.
Tänker du gå dit personligen, kontrollera först polisstationens egen sida. Öppettiderna varierar mycket. När vi kontrollerade den 24 september 2026 tog till och med receptionen på polisstationen vid Stockholms central emot anmälningar bara vissa vardagar, 10.00–16.00, och hänvisade alla andra till 114 14 eller 112. På landsbygden ligger polisstationerna långt ifrån varandra, och telefonen är ofta den snabbare vägen.
Din rätt till tolk
Det här är delen som nästan ingen engelskspråkig sida tar upp. Enligt 13 e § förundersökningskungörelsen ska en tolk användas vid anmälan om en brottsutsatt person som inte behärskar svenska anmäler ett brott och ber om det.
Samma paragraf ger dig två rättigheter till:
- En skriftlig bekräftelse på din anmälan, på begäran översatt till ett språk du behärskar
- Översättning av handlingar som är nödvändiga för att du ska kunna ta tillvara dina rättigheter
Telefonlinjen svarar på svenska eller engelska, så många besökare behöver aldrig någon tolk. Men om din engelska är osäker, eller om det du ska berätta är svårt, be om tolk direkt i början av samtalet eller besöket.
Diarienumret: få det innan du lägger på
Ditt försäkringsbolag, Brottsoffermyndigheten och varje uppföljande samtal kommer att fråga efter diarienumret. Det står överst på kopian av anmälan. Kopian skickas till en svensk digital brevlåda inom ungefär 48 timmar eller med post inom ungefär tio arbetsdagar – vägar som en besökare oftast inte har.
Skriv därför upp numret innan du avslutar samtalet eller lämnar polisstationen, och be om din skriftliga bekräftelse. Att anmäla på plats har en praktisk fördel: du kan gå därifrån med numret i handen. Kommer du ihåg mer senare, till exempel ytterligare något som stals, ett vittne eller en tydligare beskrivning, kan du komplettera anmälan med hjälp av diarienumret.
Ha det här redo när du anmäler: exakt tid och plats, vad som hände, vad som togs och om någon såg det.
Hatbrott och kortbedrägeri: två anmälningar som kräver ett extra steg
Hatbrott. Polisen definierar ett hatbrott som ett brott som motiveras av offrets ras, hudfärg, nationella eller etniska ursprung, trosbekännelse, sexuella läggning, kön, könsidentitet eller könsuttryck. Det anmäls per telefon eller på en polisstation. Det viktiga steget är att säga varför du tror att du blev utsatt. Polisen vill ha med din uppfattning om motivet i anmälan, och ett bevisat hatmotiv kan ge ett strängare straff. Spara hotfulla meddelanden, fotografera skador och notera vittnen.
Kortbedrägeri och skimning. Polisen förväntar sig att kortet är spärrat hos banken innan du anmäler. Hoppar du över det kan mer pengar försvinna medan du väntar i telefonkön. Anmäl sedan på 114 14. Banken vill oftast också ha diarienumret. För själva spärrningen och livet utan kort, se våra guider om borttappad plånbok eller stulna kort och kort i Sverige. Vid internetbrott och bedrägerier: spara bevisen, även om du inte behöver lämna in dem när du anmäler.
Efter anmälan: därför blir det ofta tyst
En förundersökning inleds bara om det finns en realistisk möjlighet att klara upp brottet. Därför slutar många stöldanmälningar med att förundersökningen läggs ned, och för en besökare blir det praktiska resultatet diarienumret till försäkringsbolaget. Det är ändå värt att ha.
Polisen måste informera dig som brottsoffer om stöd, om statlig ersättning och om hur ditt ärende går.
Stöd och ersättning till brottsoffer
Brottsofferjouren ger kostnadsfritt och anonymt stöd till brottsoffer, vittnen och anhöriga på 116 006, med hjälp på andra språk. Du behöver inte ha polisanmält. Linjen har kontorstider och är inte öppen dygnet runt. Efter våld eller sexuellt våld är Kvinnofridslinjen på 116 016 öppen dygnet runt.
Brottsskadeersättning. Det här är delen som turister sällan känner till. Enligt brottsskadelagen betalas ersättning för brott som har begåtts i Sverige, främst för personskada och allvarliga integritetskränkningar. Brottsoffermyndigheten uppger att personer som tillfälligt är här som turister kan ha rätt till ersättning. Villkoren:
- Brottet måste vara polisanmält
- Försäkringsersättning eller skadestånd som redan har betalats dras av
- Ansök inom tre år från brottet, eller från att förundersökningen lades ned eller domen vann laga kraft
- Staten kan neka om brottet och den drabbade har för svag anknytning till Sverige, vilket prövas i varje enskilt fall
Ansökan på nätet kräver en personlig e-legitimation, men en pappersblankett kan skickas med post, och blanketter finns på polisstationerna. Den som bor i ett annat EU-land och har skadats av ett uppsåtligt våldsbrott kan också ansöka via hemlandets ersättningsmyndighet, som skickar ärendet vidare.
Nytt sedan 1 september 2026: om åtal väcktes den dagen eller senare och en domstol dömer ut skadestånd till dig kan du välja att få det utbetalt via Brottsoffermyndigheten i stället för att själv driva in det från gärningspersonen via Kronofogden. Ärenden där åtal väcktes tidigare följer de gamla reglerna.
Anmäla efter att du har lämnat Sverige
Anmäl innan du reser hem om du på något sätt kan. Polisens råd är att anmäla ett brott i det land där det hände, och bevisen försvinner snabbt. Är du redan hemma anger polisen +46 77 114 14 00 för samtal från utlandet. Ha bevis, kvitton och vittnens namn redo när du ringer.
Praktisk information
| Vad | Detaljer |
|---|---|
| Nödsituation | 112, kostnadsfritt |
| Polisen, icke akut | 114 14; +46 77 114 14 00 från en utländsk telefon; öppet dygnet runt; kostar enligt din egen taxa, roamingavgifter kan tillkomma |
| Anmälan på nätet | Bara med svenskt person- eller samordningsnummer |
| Göra en anmälan | Ingen avgift anges av Polisen |
| Tolk när du anmäler som brottsoffer | Din rätt på begäran; ingen avgift anges |
| Kopia av anmälan | Digital brevlåda inom cirka 48 timmar; post inom cirka tio arbetsdagar |
| Stöd till brottsoffer | Brottsofferjouren 116 006, kostnadsfritt, kontorstid |
| Våld och sexuellt våld | Kvinnofridslinjen 116 016, kostnadsfritt, dygnet runt |
| Brottsskadeersättning | Brottsoffermyndigheten; ansök inom tre år; ingen avgift anges |
Vanliga frågor
Kan en turist polisanmäla på nätet i Sverige?
Oftast inte. Polisens e-tjänst för anmälan kräver ett svenskt personnummer eller samordningsnummer, och det har besökare inte. Anmäl genom att ringa 114 14, eller +46 77 114 14 00 från en utländsk telefon, eller gå till en polisstation. Våld, sexualbrott, hot, de flesta bedrägerier och passtölder måste ändå anmälas per telefon eller på plats, även av den som bor här.
Vilket nummer ringer jag för att anmäla ett brott i Sverige?
Ring 112 om brottet pågår eller om någon är i fara; det är kostnadsfritt. För allt som redan är över ringer du polisen på 114 14, som har öppet dygnet runt och svarar på svenska eller engelska. Från en utländsk mobil slår du i stället +46 77 114 14 00, eftersom det korta numret kanske inte kopplas fram. 114 14 kostar enligt din egen taxa.
Kan jag få tolk när jag anmäler ett brott?
Ja. Enligt svensk lag ska en tolk användas vid anmälan om en brottsutsatt person som inte behärskar svenska anmäler ett brott och ber om det. Du har också rätt till en skriftlig bekräftelse på din anmälan, på begäran översatt till ett språk du förstår. Själva telefonlinjen svarar på svenska eller engelska.
Hur får jag ett nummer på polisanmälan till försäkringsbolaget?
Be om diarienumret innan du avslutar samtalet eller lämnar polisstationen, och skriv upp det. Den formella kopian av anmälan skickas till en svensk digital brevlåda inom ungefär 48 timmar eller med post inom ungefär tio arbetsdagar, och den når sällan en besökare. Du har rätt till en skriftlig bekräftelse på din anmälan.
Kan jag anmäla ett brott efter att jag har lämnat Sverige?
Anmäl innan du reser hem om du på något sätt kan; polisens eget råd är att anmäla ett brott i det land där det hände, och bevisen försvinner snabbt. Är du redan hemma anger polisen +46 77 114 14 00 för samtal från utlandet. Spara bevis, kvitton och vittnens namn som du har och hänvisa till dem när du ringer.
Kan utländska turister få ersättning för skador efter ett brott i Sverige?
Ofta, ja. Brottsoffermyndigheten betalar ut statlig brottsskadeersättning för brott som har begåtts i Sverige och uppger att turister kan ha rätt till den. Du måste ha anmält brottet, och försäkringsersättning eller skadestånd som har betalats dras av. Ansök inom tre år. Staten kan neka om brottet och den drabbade har för svag anknytning till Sverige.
Vem hjälper brottsoffer i Sverige?
Brottsofferjouren ger kostnadsfritt och anonymt stöd till brottsoffer, vittnen och anhöriga på 116 006, under kontorstid och inte dygnet runt, med hjälp på andra språk. Du behöver inte ha polisanmält. Efter våld eller sexuellt våld är Kvinnofridslinjen på 116 016 kostnadsfri och öppen dygnet runt.
Relaterade guider
- 112 och Sveriges nödnummer – varför 114 14 behöver sin långa form från en utländsk telefon
- Förlorat eller stulet pass i Sverige – polisanmälan, sedan ambassaden
- Borttappad plånbok eller stulna kort – spärra korten och få fram pengar när allt är borta
- Resa ensam som kvinna i Sverige – 116 016 och akutmottagningen för våldtagna i Stockholm
- Reseförsäkring för Sverige – vad anspråket behöver utöver diarienumret
Fakta kontrollerade 2026-09-24. Källor: Polismyndigheten, riksdagen (förundersökningskungörelsen, brottsskadelagen), Brottsoffermyndigheten, Brottsofferjouren, SOS Alarm, 1177 – hela källförteckningen finns i ämnets källfil. Polisstationernas öppettider publiceras medvetet inte. Har du hittat något som är inaktuellt? Säg till, så rättar vi det.